Streitbeilegungsverfahren

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform

Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen zwischen einem in der Europäischen Union wohnhaften Verbraucher und der B. Grashoff Nachf. GmbH können über eine europäische Plattform zur aussergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) beigelegt werden, die eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire aussergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten ermöglichen soll. Die OS-Plattform ist über den folgenden Link zu erreichen:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucherstreitbeilegung (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG)

Grashoff nimmt an einer aussergerichtlichen Streitschlichtung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) nicht teil.